Entergy

Entergy は、ユーティリティアカウントの管理方法を効率化するために設計された包括的なモバイルアプリケーションです。請求書の支払い、停電の監視、エネルギー使用状況の追跡を迅速かつ簡単に行うためのソリューションを提供します。

Entergy を使用すると、直感的な『Pay Now』機能により、スワイプひとつで請求書を簡単に支払うことができます。また、PaperFREE請求書の登録、支払い計画の設定、財務計画に合わせた月次請求日付のカスタマイズが可能です。ログインを希望しない方には、顧客アカウント番号とQPCコードのみで支払いが可能なゲスト支払いオプションも提供されます。

停電管理も簡単で、統合された停電マップとEntergy Storm Centerを通じて、停電情報や復旧作業の進捗をリアルタイムで個別のテキストアラートを介して知らせます。さらに、停電を能動的に報告したり、ステータスを確認したりすることも通信機能を通じて可能です。

エネルギー消費の監視はこれまで以上に簡単です。AMI 高度計量メーターからのデータに基づく日次分析と月次傾向は、エネルギーの節約やコスト削減のための知識を提供します。加えて、エネルギー効率向上のためのヒントも提示され、節約を最大化する助けとなります。

最新のアップデートにより、モバイルエクスペリエンスがネイティブ機能で強化されました。生体認証機能では、顔や指紋認識を使用して安全で便利なアクセスが可能です。ホーム画面では、電力使用状況および推定復旧時間に関する即時の更新情報が提供されます。近くのウォークイン支払いセンターを統合された地図機能で簡単に見つけることができます。

カスタマイズ可能な連絡先の設定やダッシュボード設定により、テキスト、音声、または電子メールで更新情報を受け取るか、また特に関心のある情報を表示する方法を決定できます。プラットフォームを通じて、最新ニュース、フィードバックオプション、および学習資料へのアクセスが可能で、情報に接続し続けることができます。

最後に、Entergy は、リアルタイム顧客評価機能や「もっと」画面での改善提案招待機能を通じて、ユーザーとの対話や継続的改善を奨励し、ユーザー満足度を維持します。